Widerrufsbelehrung

Geltungsbereich

Diese Widerrufsbelehrung gilt für Verträge, die Sie als Verbraucher (§ 13 BGB) mit der ZennWerk eGbR außerhalb unserer Geschäftsräume oder im Wege des Fernabsatzes schließen — insbesondere bei Beauftragung per Telefon, E-Mail oder über das Kontaktformular auf dieser Website. Für Verträge mit Unternehmern oder öffentlichen Auftraggebern besteht kein Widerrufsrecht.

§ 1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (ZennWerk eGbR, Fabrikstraße 8, 90579 Langenzenn, Telefon: 0178 3769295, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

§ 2 Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

§ 3 Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen, und Sie gleichzeitig bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren (§ 356 Abs. 4 BGB).

Das betrifft insbesondere kurzfristige, vor Ort abgeschlossene Einzelaufträge wie den Garten Quick Clean, bei denen die Leistung typischerweise noch am selben Tag vollständig erbracht wird.

§ 4 Kein Widerrufsrecht bei Sonderanfertigungen (ZennCard)

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Das betrifft die ZennCards, die Sie im Kundenportal bestellen: Jede Karte wird individuell für Sie gefertigt, mit Ihrem Namen und Ihrer Kundennummer, und ist damit eine Sonderanfertigung nach Ihren Angaben. Für diese Karten besteht kein Widerrufsrecht. Vor der Bestellung weisen wir Sie im Warenkorb ausdrücklich darauf hin und Sie bestätigen dies mit einem Haken; die Bestätigung wird mit Datum und Uhrzeit gespeichert.

Unabhängig davon können Sie eine Kartenbestellung im Kundenportal unter „Bestellungen“ kostenlos stornieren, solange wir noch nicht mit der Anfertigung begonnen haben. Alles Weitere zu ZennCards und dem Programm ZennVorteil finden Sie in den Teilnahmebedingungen (AGB, Teil XII).

Sie können dieses Formular auch direkt ausdrucken (Drucken-Funktion Ihres Browsers) — Menü, Fußzeile und Seitenleisten werden beim Drucken automatisch ausgeblendet.